Bestellen en bezorgen

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij BBQthuisbezorgd doe je eenvoudig door onderstaande stappen te volgen:

Via de menubalk bovenaan de pagina kun je ons aanbod in de verschillende rubrieken raadplegen. Heb je je keuze gemaakt dan kun je het product of producten via de bestelbutton in het winkelmandje plaatsen. 

Als je vervolgens klikt op de button “Bekijk winkelmand” krijg je een overzicht van hetgeen je in het winkelmandje hebt geplaatst. 

Door te klikken op de button “Ga verder” kom je op een pagina om jouw adresgegevens, gewenste bezorgdatum en betaalmethode in te vullen. Na het invullen van alle gegevens klik je onderaan op de button “Plaats bestelling”. 

Nu kom je op een pagina waar de gewenste betaalmethode is geselecteerd. Als de betaling is voldaan krijg je op het scherm de boodschap “Bedankt voor je bestelling bij BBQthuisbezorgd”. 

Vrijwel gelijk hierna krijg je een reserveringsbevestiging van ons op het e-mailadres wat je eerder hebt ingevuld en dat is tevens de bevestiging dat alles bij ons goed door is gekomen in het systeem en dan gaan wij voor jou aan de slag. 

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. 

LET OP: Heb je een voucher te verzilveren van een veilsite? Klik vanuit jouw gewonnen veiling op de link “reserveren” of start vanuit de link die is vermeld op jouw waardebon. Vervolgens doorloop je dezelfde stappen als beschreven in bovengenoemd bestelproces.

Hoe leveren jullie de bestelling af?

Je bestelling verpakken wij in een EPS koelbox om de kwaliteit van de producten te waarborgen. EPS, beter bekend als ‘piepschuim’, heeft een enorme isolerende werking. Deze werkwijze maakt dat we een ‘reizende koelkast’ creëren die ervoor zorgt dat de producten gekoeld blijven gedurende het transport en zelfs daarna nog. Je kunt je producten dus in deze EPS bewaren tot aan gebruik. De EPS kist mag je zelfs houden!

Wie verzorgt de bezorging?

Het transport wordt verzorgd door Trunkrs. Zij zijn gespecialiseerd in het vervoeren van food.

Welke verantwoording vragen wij van onze klanten?

Voor de levering is het vereist dat u of iemand anders namens u op het afleveradres aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen.

Wat zijn de bezorgtijden?

Onze transporteur bezorgt jouw bestelling tussen 17.00 en 22.30 uur. ’s Morgens pakken wij je bestelling in en in de avond wordt het geleverd. Een dag voor levering ontvang je een e-mail van ons met verdere informatie over de bezorging. Op de bezorgdag zelf om uiterlijk 15.00 uur ontvang je een e-mail van Trunkrs met de Track & Trace gegevens, waarmee je het tijdvenster waarbinnen zij gaan leveren kunt raadplegen. We adviseren je om een dag van levering te kiezen waarop je aanwezig bent op het opgegeven adres. Mocht je onverhoopt toch niet thuis zijn, dan heb je de mogelijkheid om in je Track & Trace een notitie toe te voegen aan je pakket. Bijvoorbeeld: “Indien niet thuis, graag afleveren bij de buren op nr. …” Mocht je niet thuis zijn en geen bericht voor de chauffeur hebben achtergelaten in de Track & Trace dan zal de chauffeur proberen het pakket bij één van je buren te bezorgen. Hou de informatie binnen je Track & Trace in de gaten omdat daar wordt vermeld op welk nummer het pakket is geleverd. Als de buren niet zijn ingelicht is het belangrijk om het pakket diezelfde avond nog op te halen omdat zij niet weten dat er bederfelijke waren zijn bezorgd.

Waar bezorgen jullie?

Wij bezorgen door heel Nederland (met uitzondering van de Wadden) en een groot gedeelte van België. Wil je weten of wij ook op jouw adres leveren in België? Klik dan hier.

Trunkrs bezorgt van dinsdag t/m vrijdag.

Tot wanneer kan ik bestellen?

Je kunt op elk moment bij ons bestellen. Wanneer je vóór 10.00 uur bestelt kunnen wij het DIEZELFDE AVOND al bij je leveren. Uiteraard rekening houdend met de bezorgdagen van de transporteur.

Welke bezorgdatums kan ik kiezen?

Tijdens het bestelproces kan je de gewenste datum via een kalender aanvinken. Wil je nu alvast bestellen voor over drie maanden? Ook dat is mogelijk! Je kunt tot een half jaar vooruitbestellen en jouw gewenste bezorgdatum kiezen.

Wat zijn de verzendkosten?

Een bestelling vanuit onze webshop leveren wij gratis af vanaf € 49,95. Onder dit bedrag rekenen wij € 9,95 aan verpakkings- en bezorgkosten.

Voor een aankoop van onze producten die via een veilsite worden aangeboden gelden afwijkende voorwaarden en condities welke terug te vinden zijn binnen de betreffende veiling.