Herroepingsrecht 

Volgens de wet heb je als consument bij online aankopen normaal gesproken 14 dagen bedenktijd om een bestelling te herroepen (ontbinden) zonder opgave van reden.

Voor bederfelijke producten of producten met een beperkte houdbaarheid ofwel producten die binnen de bedenktermijn kunnen bederven geldt echter een wettelijke uitzondering.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op deze producten en deze producten kun je niet retourneren of annuleren zodra de bestelling is geplaatst. Wij kunnen bestellingen na bevestiging in principe niet terugdraaien.

We begrijpen dat er soms iets mis kan gaan. Is er een fout gemaakt of twijfel je over je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om te kijken of wij iets voor je kunnen betekenen.

Voor jouw online aankopen bij ons waar wel het herroepingsrecht van toepassing is, leggen wij graag uit hoe verder te handelen.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping 

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Het retouradres is: Westkanaalweg 94, 2461 EJ Ter Aar

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Een volledig overzicht van de toepasselijke regels is opgenomen in de Thuiswinkel.org voorwaarden die via deze link beschikbaar zijn: Algemene voorwaarden

Download hier het modelformulier voor herroeping.