Vous pouvez consulter notre gamme dans les différentes rubriques via la barre de menu en haut de page. Dès que vous avez effectué votre choix, vous pouvez placer le(s) produit(s) dans le panier via le bouton de commande.
Si vous cliquez ensuite sur le bouton "Voir le panier", vous obtiendrez un aperçu de ce que vous avez placé dans le panier.
En cliquant sur le bouton "Continuer à commander", vous serez redirigé vers une page pour entrer vos coordonnées et la date de livraison souhaitée. Après avoir rempli tous les détails, cliquez sur le bouton "Aller à l'étape 2" en bas.
Choisissez ici la méthode de paiement souhaitée, puis cliquez sur le bouton "Aller à l'étape 3".
A l'étape 3 vous pouvez vérifier votre commande, la changer si nécessaire et terminer la commande en approuver nos termes et conditions et nos conditons de confidentialité et puis en cliquant sur le bouton "Procéder au paiement".
Vous arrivez maintenant sur une page où la méthode de paiement souhaitée est sélectionnée. Dès que le paiement est réalissé, vous recevrez le message "Merci pour votre commande chez BBQthuisbezorgd" à l'écran.
Presque immédiatement après cela, vous recevrez une confirmation de réservation de notre part à l'adresse e-mail que vous avez rempli précédemment. C'est également la confirmation que tout s'est bien passé dans notre système, puis nous allons l'arranger pour vous.
Tous les prix mentionnés sur notre site incluent la TVA.
Attention: Avez-vous un coupon à échanger d'un site d'enchères ? À partir de votre enchère gagnée, cliquez sur le lien "réserver" ou commencez à partir du lien indiqué sur votre coupon. Vous suivez ensuite les mêmes étapes que celles décrites dans le processus de commande ci-dessus.
Votre commande sera livrée entre 17h00 et 22h30.
Au plus tard un jour avant la livraison, vous recevrez un e-mail de notre part avec de plus amples informations sur la livraison. Le jour de la livraison au plus tard à 14h30, vous recevrez des informations sur la livraison par e-mail de Trunkrs au moyen d'un lien Track & Trace.
Trunkrs est disponible via le chat (https://www.trunkrs.nl/contact-shipment).
Nous livrons votre commande un jour avant votre barbecue prévu. Alors vous n'avez pas de stress si vous voulez commencer le barbecue à 17h30 et le colis ne sera livré qu'à 19h00.
Trunkrs livre du mardi au vendredi (inclus).
Différentes conditions générales s'appliquent à l'achat de nos produits proposés via un site d'enchères, qui peuvent être trouvés dans l'enchère correspondante.
- iDEAL; payez en ligne via votre propre banque. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à un paiement avec iDEAL.
- Carte de crédit; nous acceptons MasterCard, Visa et American Express. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à un paiement par carte de crédit, seuls les frais
facturés par votre société de crédit.
- Bancontact, KBC/CBC Payment Button et Belfius. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à un paiement via ces méthodes de paiement.
Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indiquer de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez matériellement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par écrit par courrier postal, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétraction
Si vous résiliez le contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat.
Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de la décision de résilier le contrat. Vous êtes à l'heure si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Le délai de réflexion légal ou le soi-disant droit de rétractation ne s'applique pas aux articles qui se gâtent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?
Envoyez-nous un é-mail par info@BBQthuisbezorgd.nl
