Sécurité et confidentialité

 

Quels sont les "fondements juridiques" de l'utilisation de vos données?

Lorsque vous utilisez les services de BBQthuisbezorgd, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces informations sont stockées dans le système clientèle de BBQthuisbezorgd et sont utilisées pour vous fournir nos services. Les données personnelles sont soigneusement traitées et sécurisées par nous. Nous adhérons aux exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous devons indiquer sur quels «fondements juridiques» nous devons utiliser vos données.

Nous avons besoin d'informations de votre part en raison des accords contractuels entre vous et la livraison à domicile de BBQ. C'est le cas avec:

  • La commande
  • La livraison
  • Le contact avec notre service clientèle

En plus, nous pouvons utiliser vos données pour un "intérêt légitime". Cela signifie que nous voulons fournir à tous nos clients le meilleur service personnalisé possible. Nous pensons toujours à votre vie privée. Ceci s'applique à:

  • Les avis
  • Le contact avec notre service clientèle
  • Visitez le site Web du BBQ à domicile
  • Les actions
  • Les médias sociaux

 

Qui a accès à vos données?

Nous ne transmettons que vos données aux tiers que si cela est vraiment nécessaire pour nos services. Dans notre cas, il s’agit alors de nos partenaires de livraison, fournisseurs, partenaires de paiement,

Les fournisseurs de services informatiques, les parties qui collectent nos avis et les parties qui nous communiquent en ce qui concerne les actions. Nous sommes également obligés de partager les données des clients avec les agences gouvernementales si nécessaire.

Les parties qui ont accès à vos données ne peuvent les utiliser que pour vous fournir un service de la part de BBQhome. Sauf s'ils sont responsables de l'obtention et de la protection de vos données. Certains développeurs de cookies ont accès aux données que les cookies collectent sur notre site Web. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de cookie et la politique de confidentialité de ces parties.

 

Où sont stockées vos données?

Nous stockons vos données dans différentes bases de données. Nous appliquons toujours des mesures de sécurité strictes. Vos données sont presque toujours stockées dans l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel où les données des clients sont transférées vers des pays hors Union européenne, nous nous assurons que votre vie privée est protégée de manière appropriée. Cela a été officiellement établi pour un certain nombre de pays. Certaines parties américaines se sont enregistrées sous le Privacy Shield qui offre une protection suffisante.

 

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne stockons et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes les données que nous avons de vous. Nous utilisons également vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses et des rapports internes, tels que la valeur de votre commande.

Nous gardons certaines échéances, après lesquelles nous supprimons vos données.

  • Aux autorités fiscales, nous devons conserver notre administration avec vos données de facture, de paiement et de commande pour 7 ans. Après cela, nous utilisons uniquement des données anonymes pour les rapports internes.
  • Nous conservons les données que nous utilisons pour prévenir la fraude pendant très longtemps.

 

Quels sont vos droits?

RGPD ou le Règlement général sur la protection des données vous confère en tant que citoyen le droit de demander quelles données sont stockées. Vous avez également le droit de modifier vos données, de visualiser vos données stockées ou même de les faire enlever.

Voulez-vous modifier ou supprimer vos données? Faites-le nous savoir par courrier ou par é-mail. De cette façon, vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou indiquer que vous pensez que votre vie privée l'emporte sur notre intérêt. Dans ce cas, nous examinons à nouveau la situation. Nous souhaitons également signaler la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance, l'autorité néerlandaise de protection des données, si vous avez une raison valable que BBQthuisbezorgd utilise vos informations de manière illégale, en tenant compte du fait que BBQthuisbezorgd ne peut pas prouver de manière convaincante que vous  n’avez pas donné, via le site,  l’autorisation de stocker et d’utiliser vos données.

 

Avez-vous des questions ou des plaintes?

Pour toute question ou plainte concernant vos données et la protection de votre vie privée, veuillez contacter le responsable de la protection des données de BBQthuisbezorgd.

É-mail: info@BBQthuisbezorgd.nl

Écriture: A.G.M. van der Hoevenstraat 5, 2461 SB Ter Aar, en ce qui concerne le responsable de la protection des données.

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