Veiligheid en privacy

 

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van uw gegevens? 

Wanneer u gebruik maakt van diensten van BBQthuisbezorgd vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden opgeslagen in het klantensysteem van BBQthuisbezorgd en gebruikt om onze diensten aan u te kunnen leveren. Persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de privacywetgeving. Volgens de privacywetgeving moeten we aangeven welke ‘juridische gronden’ we hebben om uw gegevens te gebruiken. 

We hebben gegevens van u nodig vanwege de contractuele afspraken tussen u en BBQthuisbezorgd. Dit is het geval bij:

  • Bestellen
  • Bezorging
  • Contact met onze klantenservice

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:

  • Reviews
  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek van de BBQthuisbezorgd -website
  • Acties
  • Social media

 

Wie heeft toegang tot uw gegevens? 

We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan in onze situatie onze bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, 

IT-dienstverleners, partijen die onze reviews verzamelen en partijen die voor ons de communicatie verzorgen met betrekking tot acties. Ook zijn wij verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties indien nodig.

De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens BBQthuisbezorgd. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. U leest hier meer over in ons cookiebeleid en het privacy beleid van deze partijen. 

 

Waar worden uw gegevens opgeslagen? 

We slaan uw gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Uw gegevens worden bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat uw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt.

 

Hoe lang bewaren we uw gegevens? 

We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van uw bestelling.

We houden bepaalde termijnen aan, waarna we uw gegevens verwijderen. 

  • Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. 
  • Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. 

 

Wat zijn uw rechten?

AVG of te wel de algemene verordening gegevensbescherming wet geeft u als burger het recht om op te vragen welke gegevens er opgeslagen zijn. Ook heeft u het recht om uw gegevens aan te laten passen, uw opgeslagen gegevens in te zien of zelfs te laten vergeten.

Wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen? Laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat u vindt dat uw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw. Tevens willen wij u wijzen op de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u gegronde reden heeft dat BBQthuisbezorgd uw gegevens onrechtmatig gebruikt, rekening houdend dat BBQthuisbezorgd niet met een overtuigend bewijs kan komen waaruit blijkt dat u via de website geen toestemming heeft gegeven deze data te mogen opslaan en gebruiken.

 

Heeft u vragen of klachten? 

Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy kunt u contact opnemen met de functionaris gegevens bescherming van BBQthuisbezorgd.

Mailen: info@BBQthuisbezorgd.nl

Schrijven: A.G.M. van der Hoevenstraat 5, 2461 SB Ter Aar, t.a.v. functionaris gegevensbescherming.