Veel gestelde vragen

  • Hoe leveren jullie de bestelling af?
    Je bestelling verpakken wij in een EPS koelbox voorzien van speciale icepacks om de kwaliteit van de bestelling te waarborgen. EPS, beter bekend als 'piepschuim', heeft een enorme isolerende werking. Deze werkwijze maakt dat we een 'reizende koelkast' creëren die ervoor zorgt dat de producten gekoeld blijven gedurende het transport en zelfs daarna nog. Je kunt je producten dus in deze EPS bewaren tot aan gebruik. De EPS kist en icepacks mag je zelfs houden!
  • Wie verzorgt de bezorging?
    Het transport wordt gedaan door Packs.nl.
    Deze organisatie werkt met tientallen koeriersbedrijven door heel Nederland en België en is al jaren een betrouwbare partner.
  • Wat zijn de bezorgtijden?
    Onze transporteur bezorgt jouw bestelling tussen 08.00 – 22.00. Een dag voor levering ontvang je een e-mail met alle informatie inclusief track en trace code zodat je jouw bestelling kunt volgen en weet hoe laat je de bezorger kunt verwachten. Tevens zijn wij altijd bereikbaar om je bij eventuele onduidelijkheden te voorzien van informatie.
  • Jullie bezorgen een dag van tevoren; waarom is dit?
    Dit heeft een paar belangrijke voordelen:

    Wij bezorgen jouw bestelling inderdaad een dag voor jouw geplande BBQ. Dit betekent namelijk dat je geen onnodige stress hebt over een tijdige levering wanneer je bijvoorbeeld al om 16.00 uur wilt starten met de BBQ maar het pakket pas om 18.00 bezorgd wordt.
    Ook zorgen we op deze manier voor een langzaam ontdooiproces wat de kwaliteit van het vlees ten goede komt. Zoals eerder aangegeven verpakken wij onze producten in EPS koelboxen. Als je je bestelling ontvangen hebt, zou je er zelfs voor kunnen kiezen om alles in de EPS koelbox te bewaren tot de volgende dag. Je hebt dan geen extra koeling nodig en bent direct klaar voor de BBQ.
  • Komen jullie ook terug om spullen weer op te halen?
    Nee, wij leveren slechts af zodat je niet nog eens thuis moet blijven om spullen op te laten halen. De EPS koelbox met icepacks mag je houden en kan je zelf hergebruiken.
  • Welke datum geef ik door voor de bezorging?
    Om het eenvoudig te houden kies je als bezorgdatum een dag voor jouw BBQ of feestje.
    Stel: je feestje is op zondag 28 september.
    Omdat je het een dag eerder ontvangt vul je zaterdag 27 september in als bezorgdatum.
    Wij bezorgen dan op zaterdag 27 september, zodat je de producten op tijd in huis hebt en het langzaam kan ontdooien in de meegeleverde EPS box.
  • Waar bezorgen jullie?
    Wij bezorgen door heel Nederland (met uitzondering van de Wadden) en België.
    Wij bezorgen van dinsdag t/m vrijdag.
  • Mag ik mijn vakantieadres opgeven als bezorgadres?
    Ja, dit is mogelijk. Wij bezorgen dit dan bij de receptie van je camping of vakantiepark.
    Houdt er wel rekening mee dat je de receptie hier van tevoren op de hoogte stelt zodat zij je een seintje kunnen geven wanneer het bezorgd is.
    Dit geeft je de gelegenheid om iets anders te gaan ondernemen en te genieten van je tijd op vakantie.
    Graag verzoeken wij je om bij je bestelling de naam van de camping of het park aan te geven zodat de bezorger het vakantieadres gemakkelijk kan vinden.
  • Tot wanneer kan ik bestellen?
    Je kunt op elk moment bij ons bestellen. Wanneer je voor 12.00 besteld kunnen wij het de andere dag al bij je leveren. Let op: wij bezorgen op dinsdag tot en met vrijdag. Daarnaast kun je jouw bestelling ook op elk gewenst moment bij ons op komen halen.
  • Welke bezorgdatums kan ik kiezen?
    Wij bezorgen van dinsdag tot en met vrijdag en tijdens het bestelproces kan je de gewenste datum via een kalender aanvinken. Wil je nu alvast bestellen voor over drie maanden? Ook dat is mogelijk! Je kunt tot een jaar vooruitbestellen en jouw gewenste bezorgdatum kiezen.
  • Kan ik ook vegetarisch, glutenarm of halal eten bestellen?
    Ja, in onze webshop kunt u deze menu’s vinden.
  • Is het mogelijk om van sommige producten iets extra te bestellen?
    Ja dit is mogelijk. Kijk hiervoor in de webshop onder de andere categorieën.
  • Verkopen jullie ook barbecues?
    Ja, wij verkopen nieuwe kolenbarbecues welke je kunt vinden in de webshop.
  • Verhuren jullie gasbarbecues?
    Ja, voor grote partijen verhuren wij gasbarbecues.
    Informeer naar de mogelijkheden via info@BBQthuisbezorgd.nl.
  • Hoe zijn alle producten verpakt?
    Salades en sauzen zitten verpakt in zwarte kunststof bakken welke je direct op tafel kunt zetten. Het vlees zit voor het grootste gedeelte in trays waaraan je niets hoeft te doen. Het brood ontvang je vers. Je kunt ervoor kiezen om het brood een paar minuutjes op de BBQ óf in de oven te verwarmen zodat het lekker knapperig wordt.
  • Hoe zit het met de houdbaarheid van jullie producten?
    Onze producten zijn kakelvers en kunnen prima nog een paar dagen bewaard blijven mits je dit op de juiste temperatuur doet.
  • Krijg ik ook instructies of tips?
    Jazeker! Wij sturen een begeleidende brief mee met handige tips erin.
  • Hoe zit het met de betaling?
    Je kunt op onze website -direct tijdens het reserveren betalen met:

    • iDeal
    • Bancontact / MisterCash
    • Creditcard
    • Belfius
    • KBC/CBC
    • ING Home'Pay

Geen antwoord op uw vraag gevonden?
Stuur ons een email via info@BBQthuisbezorgd.nl

Product
Je hebt zojuist dit product in je winkelwagen geplaatst.
Je hebt nu 0 producten in je winkelwagen.